Pagi tadi saya ke sebuah bank untuk melakukan beberapa tranksasi perbankan. Teratur dan sistematik suasana di dalam bank. Kagum! Mungkin saya pelanggan terawal jadi keadaan masih terkawal. Namun saya masih perlu menunggu lebih 3o minit untuk satu urusan. Sebenarnya saya hanya ingin memindahkan sejumlah wang dari akaun saya ke akaun suami. Bank menghadkan jumlah maksimum yang dibolehkan untuk pemindahan dari akaun saya ke akuan lain. Saya akur kerana ianya penting bagi faktor keselamatan wang simpanan anda. Zaman sekarang pelbagai cara orang boleh 'mencuri' wang anda walaupun ianya disimpan di bank. Kerani di kaunter mengesan cap jari saya melalui sistem dan beliau juga meminta saya menurunkan tandatangan. Malangnya tandatangan saya kelihatan sedikit berbeza dari tandatangan saya semasa membuka akaun di bank kurang lebih 10 tahun yang lampau. Jadi mereka mengambil masa untuk membuat pengesahan dari cawangan bank di mana akaun saya mula dibuka. Saya tertanya-tanya apakah kegunaan cap jari digital yang telah disimpan di dalam Mykad (butiran peribadi) jika tandangan anda masih menjadi priority untuk sistem perbankan?Kesimpulan di sini kemudahan yang ada di dalam sistem online kita di Malaysia belum seratus-peratus memenuhi keselamatan transaksi perbankan. Jika tidak masakan maklumat di dalam Mykad dinidakkan pihak bank? Atau pihak bank perlu berhati-hati kerana sekarang ramai orang pandai 'menipu' & 'menyamar'? Begitulah keadaannya jika kemudahan first class disediakan untuk masyarakat yang segelintirnya masih ada mentaliti dan attitude third class (e.g menipu & etc.) . Jadi polisi bank yang sepatutnya mudah terpaksa diubah!
Tengahari pula saya ke sebuah hospital swasta untuk berjumpa gynae. Pilihan untuk membuat routine check-up di hospital berbayar bukan tindakan yang bijak sebenarnya. Tetapi saya tiada pilihan lain demi untuk berjumpa pakar sakit puan (perempuan). Saya mahukan doktor perempuan memeriksa kesihatan saya dan bayi dalam kandungan. Pada hakikatnya saya masih diberi kelonggaran (agama) dalam hal-hal kesihatan untuk berjumpa dengan doktor lelaki, namun saya masih merasa malu dan tidak selesa. Saya dimaklumkan taraf perkhidmatan klinik dan hospital kerajaan sekarang mengalami perubahan yang baik. Namun masih ada sedikit kelonggaran dalam implementation menyediakan perkhidmatan kesihatan/perubatan yang baik kepada masyarakat. Contohnya ayah mertua saya under medication for his diabetic. Dan ayah saudara saya juga menjalani rawatan penyakit yang sama, level/status kesihatan yang sama. Kedua-dua mereka sudah pencen sebagai penjawat awam. Namun ubat yang diberikan kepada ayah & ayah saudara berbeza walaupun untuk spesifikasi penyakit yang sama. Reason? Ubat yang lebih baik diberikan kepada penjawat awam mengikut level pekerjaan. Bagi saya ini sesuatu yang tidak wajar. Semua pesakit sepatutnya di treat sama adil, tidak kira orang itu pegawai atasan mahu pun kerani biasa. Tidak perlu berlaku sebarang diskriminasi dalam hal ini. Perkara ini tidak berlaku semasa saya di UK. Walaupun kami hanya mempunyai VISA kemasukan sebagai pelajar, layanan dan khidmat kesihatan/perubatan diberi sama rata malahan ianya PERCUMA. Saya boleh meminta doktor wanita memeriksa saya semasa membuat appointment. Semasa melahirkan anak kedua, layanan 5 bintang dari doktor & midwife diterima dan ianya PERCUMA. Jika di sini saya terpaksa membayar ribuan ringgit untuk menerima layanan sebegitu dan jika ke hospital kerajaan untuk bersalin, terimalah mana-mana doktor yang bertugas untuk merawat anda. Jika tidak bernasib baik anda akan memerima rawatan dari doktor pelatih dan lebih malang anda dijadikan bahan ujikaji. Ini bukan momokan, tetapi cerita benar dari seorang kawan yang pernah bersalin di hospital kerajaan. Selang beberapa minit doktor pelatih lelaki muda datang memeriksa bahagian private beliau sebelum bersalin, hingga beliau merasa sangat malu! Tetapi saya yakin hospital dan klinik kerajaan sekarang sedang cuba menaik-taraf mutu perkhidmatan mereka. Mungkin 10 tahun dari sekarang, layanan taraf 5 bintang dapat kita perolehi dari hospital & klinik kerajaan.
Satu Malaysia!
Tengahari pula saya ke sebuah hospital swasta untuk berjumpa gynae. Pilihan untuk membuat routine check-up di hospital berbayar bukan tindakan yang bijak sebenarnya. Tetapi saya tiada pilihan lain demi untuk berjumpa pakar sakit puan (perempuan). Saya mahukan doktor perempuan memeriksa kesihatan saya dan bayi dalam kandungan. Pada hakikatnya saya masih diberi kelonggaran (agama) dalam hal-hal kesihatan untuk berjumpa dengan doktor lelaki, namun saya masih merasa malu dan tidak selesa. Saya dimaklumkan taraf perkhidmatan klinik dan hospital kerajaan sekarang mengalami perubahan yang baik. Namun masih ada sedikit kelonggaran dalam implementation menyediakan perkhidmatan kesihatan/perubatan yang baik kepada masyarakat. Contohnya ayah mertua saya under medication for his diabetic. Dan ayah saudara saya juga menjalani rawatan penyakit yang sama, level/status kesihatan yang sama. Kedua-dua mereka sudah pencen sebagai penjawat awam. Namun ubat yang diberikan kepada ayah & ayah saudara berbeza walaupun untuk spesifikasi penyakit yang sama. Reason? Ubat yang lebih baik diberikan kepada penjawat awam mengikut level pekerjaan. Bagi saya ini sesuatu yang tidak wajar. Semua pesakit sepatutnya di treat sama adil, tidak kira orang itu pegawai atasan mahu pun kerani biasa. Tidak perlu berlaku sebarang diskriminasi dalam hal ini. Perkara ini tidak berlaku semasa saya di UK. Walaupun kami hanya mempunyai VISA kemasukan sebagai pelajar, layanan dan khidmat kesihatan/perubatan diberi sama rata malahan ianya PERCUMA. Saya boleh meminta doktor wanita memeriksa saya semasa membuat appointment. Semasa melahirkan anak kedua, layanan 5 bintang dari doktor & midwife diterima dan ianya PERCUMA. Jika di sini saya terpaksa membayar ribuan ringgit untuk menerima layanan sebegitu dan jika ke hospital kerajaan untuk bersalin, terimalah mana-mana doktor yang bertugas untuk merawat anda. Jika tidak bernasib baik anda akan memerima rawatan dari doktor pelatih dan lebih malang anda dijadikan bahan ujikaji. Ini bukan momokan, tetapi cerita benar dari seorang kawan yang pernah bersalin di hospital kerajaan. Selang beberapa minit doktor pelatih lelaki muda datang memeriksa bahagian private beliau sebelum bersalin, hingga beliau merasa sangat malu! Tetapi saya yakin hospital dan klinik kerajaan sekarang sedang cuba menaik-taraf mutu perkhidmatan mereka. Mungkin 10 tahun dari sekarang, layanan taraf 5 bintang dapat kita perolehi dari hospital & klinik kerajaan.
Satu Malaysia!
